Rep-check (Репчек)—это метод исследования, который используется в фармацевтической отрасли для оценки эффективности работы медицинских представителей (медпредставителей). Он позволяет проверить, насколько хорошо сотрудники доносят информацию о препаратах до врачей, насколько врачи осведомлены о продвигаемых продуктах и как это влияет на их решения о назначении лекарств.

  Визиты ил телефонный опрос врачей или аптечных работников. Опросы проводятся с использованием специальных анкет. В ходе исследования могут изучаться такие категории, как назначения препаратов, запоминаемость визитов медпредставителей, отношение к компаниям-производителям, запоминаемость ключевых сообщений.

  Формирование выборки с учётом квотирования.

При составлении выборки обычно учитывается количество врачей, которых посетил конкретный медпредставитель, а также региональное распределение, целевые препараты и другие параметры.

  Анализ данных.

Результаты могут анализироваться по отдельным медпредставителям, территориальным или региональным командам. На основе полученных данных компании корректируют работу сотрудников, разрабатывают программы обучения, составляют мотивационные программы.

  оценка реализуемости и надёжности базы каждого медицинского представителя;

  измерение частоты визитов к определённым врачам;

  оценка уровня знакомства врача с компанией-производителем и его готовности рекомендовать препараты;

  выявление запоминаемости ключевых сообщений продвигаемых препаратов;

  анализ доли конкретного препарата в назначениях врача в определённой категории;

  оценка личностных и профессиональных качеств медпредставителей (общительность, убедительность и т. д.).

1. Подготовка.Формирование базы врачей, разработка анкеты и легенды исследования.
2. Полевой этап. Проведение опроса в соответствии с квотным заданием. Часто сопровождается аудиозаписью разговоров и фиксацией ответов.
3. Анализ и формирование отчёта. Подготовка аналитических материалов в соответствии с целями исследования.

Rep-check может проводиться как внешней независимой организацией, так и внутренними ресурсами компании. Результаты такого исследования помогают увидеть, насколько стратегия компании реализуется на практике, и выявить зоны для улучшения работы.- интерфейс для руководителей.